谷<spa> 王林道“我们现在什么也不知道,既不知道领导什么时候来,也不知道他将去哪些地方视察!大概率上面的人也不会告诉我们这么细的行程!所以我们要做好万全的准备!不管领导要到哪里视察,我们都能让领导安全、舒心、满意!”
江瑶道“那咱们几家工厂的车间,便做好安全防范措施,就连上班的工人,也要做一些调整,我建议以年轻的具有青春活力的女工为主,同时也要考察工人们的出身和政治面貌。”
王林道“对,这是肯定的!关于这项工作,请人事总监周霞配合几家工厂的厂长一起完成,各个车间的工人,一定要安排信得过的同志。那些平时多事的人、嘴碎的人、爱搞是非和小动作的人,一律安排休息,不要让他们进厂!”
周霞和几个厂长同时答应。
马红才问道“这么大的事,城西工业区的管委会是否知情?我们要不要知会他们一声?”
王林道“管委会那边,我相信上面会有安排的。这就不需要我们操心了。”
高鹏问道“领导只是来视察?还是说要留下来吃饭?”
王林微一沉吟,说道“现在还不知道,但我们要做好接待工作,要做好随时款待考察团的准备。”
邓大宝道“需要去迎接吗?这个规格怎么安排?”
王林道“所有的一切,都按照最高规格来做预算,不要在乎钱!至于迎接工作,这事我请示上级以后,再另做安排。”
邓大宝道“车辆摆放、环境卫生、仪表风纪、后勤保障、维护安全,这几样缺一不可。”
王林缓缓点头,心想邓大宝想的很周到。
邓大宝道“每个工厂,我们要选几个代表,不管领导到哪里,就由这些代表来负责回答领导的询问。这些人要自然大方、稳重热情、要有礼貌,做到微笑服务,用好敬语。”
周霞道“这些都是最基本的。我以为最好先知道领导具体的到达时间,我们才能做出最好的安排。”
王林道“考察团的行程安排,我会再打听的。考察时间、餐饮、住宿、行车路线、考察项目,这些我能打听到的,我都会尽力。”
周霞道“餐饮和住宿,这些如果需要我们公司安排的话,我以为锦江饭店是比较合适的。”
锦江饭店坐落在市中心的淮海中路,是一家花园式饭店。
王林沉吟道“十年以前,锦江饭店还算得上不错的饭店。但现在来说,我们市里已经有了五星级的酒店。锦江饭店的档次还是低了一些。”
周霞道“但是锦江饭店具有一定的历史意义,它接待过第一位来我国访问的国外政要。”
王林沉吟道“华亭宾馆怎么样?这可是咱们市里的第一家五星酒店。”
八十年代初,国门打开,海内外各方面人士大量涌入申城,问题随之凸显出来一房难求!
当时的申城,只拥有锦江、和平等十大饭店,然而再加上其他大小旅馆,全城总计只有多间客房符合接待外宾条件,所以面临着非常窘迫的“客房荒”。外国游客团队来申城游玩,因为缺少接待饭店,滞留在机场、车站。
无奈之下,接待部门调用大巴将客人送往远郊的招待所、兵营,或者送往姑苏等人,甚至连夜用飞机把客人送去国内第一家五星级酒店金陵饭店过夜,第二天再接回来。
只有负责过国际旅行社的同志,才能理解八十年代申城客房奇缺的窘境。
为了解决申城对外接待的瓶颈问题,经国家批准,市里决定加快酒店建设步伐,华亭宾馆项目由此上马。
华亭宾馆规划要建间以上的客房,着力解决来申城旅游的外宾没地方住的问题。
当时国内也没有专业的酒店管理团队。为此,华亭宾馆和喜来登酒店集团在申城正式签订了为期年的委托管理合同。
随着华亭喜来登宾馆正式开张,申城实现了国际级豪华宾馆零的突破。
这种合作模式,也是王林想要建设五星级酒店的管理方法。
然而,这种合作模式,在当时也遭到过不少人的反对。
国家投资酒店,为何花大价钱请外国人来管理?国内的工人工资才一、两百块钱,但国外的管理人员,月工资却高达几千美元!
将所有权和经营权分离的“华亭模式”立即引来各方质疑。
事实证明,这次合作,突显了决策者的睿智,这一破冰之举,开创了申城酒店业的先河!正是这一纸管理合同,把申城酒店第一次带进了全球酒店预定网络,客房第一次卖出了每晚美元的天价!
也正是这一纸管理合同,让申城酒店第一次学会利用电脑控制运营,第一次建立起科学严格的员工管理制度;也是这一纸管理合同,使申城酒店业者第一次接触了酒店营销的概念,第一次真正明白什么是以客为尊的理念。
王林动了开酒店的心思之后,做为门外汉,他也曾扎扎实实的考察过华亭模式,他以为这种模式是可行的。
现在,当他们讨论要怎么接待领导时,王林很自然的想到了华亭宾馆。
虽然说,领导的食宿,并不一定需要王林他们来承担。
但他们要考虑到,也要提出来!
领导住不住是一码事,接待单位做没做好接待工作,又是另一回事!
周霞听王林讲述了华亭宾馆的由来,也就同意了王林的提议。
接下来,大家又商量具体的接待事项。
王林说道“这几天,辛苦大家,各就各位,每个人每天都要在自己的工作岗位上,不要离开!随时接待考察团。”
马红才道“王总,我们公司的安保措施是有限的,管管门禁什么的还差不多,要负责重要领导的安全工作,那肯定不行。虽然说领导身边有保卫员,但我们公司也不能把这么重要的工作,全部寄望于他们。我们本身也要做好安保措施。”
王林点头道“马总说得对,领导的安全重于一切!对此,你有什么好的提议?”
马红才是政务副总,相当于大管家,后勤事务都归他管理。
他既然提出这个问题,当然已经有了一定的想法,说道“王总,我们可以和当地警方合作,请他们派人来协助保护工作,让警员和我们的门卫一起站岗执勤!警车往厂门口一停,别的不说,最起码可以起到震慑犯罪的作用!”
王林道“这个可行!明天你马上落实此事。我们必须尽到自己的安保职责。大家再想想,还有哪些工作,是我们不曾想到的?”
沈雪笑道“如果领导要来小百灵看演出呢?我们是不是要准备一场特别的汇演?不管用不用得着,我们先准备好?”
王林道“这个可以有!先备着吧!如果考察团要观看演出的话,咱们就专门开一个专场!只对考察团开放。”
张瀚道“各个车间的生产线、设备,是不是要做一次检修?减少意外事故的发生率?”
王林道“检修机器设备这个事情来不及了。张总,车间的安全,我就交给你和各个厂长了!我只有一条要求,那就是一定要做到绝对安全!杜绝一切事故的发生!”
会议的最后,王林做总结陈词“各位同仁,这次机会,对我们来说,是千载难逢的良机,也是我们爱秀集团腾飞的机遇!在九十年代到来之际,我们能迎来这么好的机会,这是上苍对我们爱秀集团的眷顾,也是我们全体同仁共同努力争取来的好运气!所以,我们一定要抓住机会,办好这次接待工作!”
大家鼓掌。
。