袁捷说的案例，是有人通过即时通讯系统向美国用户销售产品。有些人卖的是真货，但也有人浑水摸鱼。美国圈子网电商平台因此被起诉了。

当面对的买家是美国人时，以美国的法律，那样的投诉后果是非常严重。

买家出示了交易的对话记录，因为买家是中国人，美国法律无法对卖家做出处罚。结果只能将刀子对准了圈子网。圈子网还因此打了一场官司，最后赔了两百多万美元。

后来圈子网需要在所有用户进入即时通讯器对话界面时，都弹出一段让用户不要轻信在通讯器上交易的产品，并明确提出圈子网对这类交易将不负任何责任。

也正是因为出了那样的事，圈子网才会放开了个人电商网站的限制。

袁捷继续说：“所以我同意董事长的意见。我们必须马上开始重视电商销售的产品的质量！”

甄德率想了一下，说：“那董事长有什么建议？”

唐浩泽对秦盼示意了一下说：“我拟定了一个计划草案。秦盼，你代我向各位董事讲一下。”

“是，董事长！”秦盼马上站起来，打来了投影仪。然后她打开红色激光灯，在投影幕上缓缓划过，说。“各位董事，这个计划的必要性部分的大致意思，刚才董事长已经提到了。在这里，为了节约时间，我就不再赘述。”

她在电脑上直接点开PPT的的第八页，说：“其实我们圈子网在这方面的问题并不算很严重。因为长期以来，我们圈子网在电商业务方面都更注重买家的权益。而且在很长一段时间里，我们的电商平台都限制个人电商的无序发展。”

“根据今年上半年到上周五的统计数据，仅仅是中国区的用户在圈子网申请个人电商网站的就有十二万多人，其中通过审核的有五万六千余人。”

秦盼翻过下一页，只停顿了半秒钟就继续说：“这里有些显示我们和行业中其它佼佼者之间的比较数据。数据显示，我们圈子网的用户数量巨大，而且活跃度在全国乃至全世界同行业中占据第一。所以我们的平台对电商有着巨大的吸引力。”

“这种吸引力源自我们圈子网的电商平台特点，我们的平台与其它同行有本质上的不同。这种不同源自我们的经营理念，深植消费者的内心。”

秦盼不知道想到了什么，圆圆的苹果脸上带了一丝笑容，说：“我们的电商平台自始至终都不是一个单纯的线上交易平台。它植根于线下销售。”

圈子网在经营网上零售时，一开始要追溯产地。这实际上只是将电商平台当做实体店。这不仅仅可以保证有一个可以追责的对象，就保证产品质量方面更容易监督。

如今一些电商平台也会要求电商有自己实体店，至少要有经营许可证。但那依然无法和和圈子网的平台相比较。

“圈子网的这种制度，实际上更像是线下销售。因为我们平台上的产品更贴近实体店零售价，甚至有些产品就和实体店零售价完全一样。在这种情况，我们的电商对消费者的黏着度和消费者对电商的忠诚度主要来自对产品质量的保证，而不是价格。”

秦盼的笑容中浮现一种自信：“在这种情况下，我们平台可以尽量平衡生产者、电商和消费者之间的权益。这和线下销售中必须平衡消费者、流通平台和消费者之间的权益是一致的。”

她的声音越来越自信：“而这种平衡，最终会成为线下销售和线上销售之间的平衡。如今电商行业发展迅猛。每年都有大量新增电商出现，可以预见的是，电商行业将会很快达到一个瓶颈。”

“因为电商需要宣传才能获得流量，只有出现了流量才有可能出现买家。而电商之间的激烈竞争，必将让宣传成本大幅度上升。电商的发展主要是依靠电商的低价格销售吸引了消费者。随着宣传成本的上升，电商产品的售价也必然要被迫上升。当网络宣传成本与实体店租金成本接近时，同种产品，线上线下销售价格将不会相差太大。”