手机的界面是已经接通的电话，一分一秒地跳着数字，谁都没有想到是这个发展。</p>
伴随着烤鱼锅里的热气团团上升，烤鱼店里经理终于姗姗来迟。</p>
“小周，这是怎么回事？”老板来之前就已经从别人口中了解到相关情况了，这会儿看着男领班一个人尴尬地站在人群中，连忙把人拉到自己身后，动作虽然急迫中带着粗鲁，但掩护之意却没有因此减少半分。</p>
兰芷确认对面的警察已经听清楚了现场情况之后挂掉电话，她把手机揣进大衣口袋，静静看着这一出上演的双簧。</p>
男领班终究也没敢当着这么多人的面撒谎，老老实实把事情说了，只不过其中省略了一些重要的“细节”，避重就轻的落在结果本身：男孩子的手机在锅里，魁梧大哥也得罪了，现在还多了一个带着身份的兰芷。</p>
经理的眼神从一开始的“这事儿不大，我来摆平”，到后面的“也还好，塞点钱就过去了”，再到最后听到他得罪了这个商场的主人，眼神立刻变换几次，最后恨不得直接当众把自己这个侄子蹬在地上起不来。</p>
权衡一番，他也是这么做了，狠狠踹了男领班一脚，表情恶狠狠地：“我平常就是这么教你对待客人的？你给我好好给客人们道歉，如果他们不原谅你的话，我是不会继续让你在这个店里干下去的！”</p>
男领班的那股嚣张气焰被打下去不少，经理点头哈呀地给三个人道歉，姿态做足，又拽着人一个个地道歉过去，手机答应全额赔偿，衬衫也赔一件全新的，并且今天在店里的消费全部免单。双方也都接受了这些条件，眼看着不能在这里继续看到什么热闹了，人群自动散去，兰芷也无心继续在这里出演这场闹剧，转头就要走。</p>
“这位客人，实在是抱歉。”没想到经理的脚下快她一步，从另一边绕出来，挡住了兰芷的去路。他陪着笑，脸上全是歉意和诚恳，“很抱歉为您带来这样的不快，客人今天中午还没有吃饭吧？为表歉意，您今天中午在我们店里的消费全部免单，还希望您能给我们一次补偿的机会，实在对不起了。”</p>
兰芷站定，对他也客气一笑：“您也真是太客气了，哦对，您刚刚不在场，应该还不知道吧？我还没有在您店里落座，您店里的这位男服务员就要拉着我去给他得罪的另一桌客人陪酒，恕我直言，您这样的店对女性客人不太友好，所以我也不打算在您的店里就餐。”</p>
她说完这话，经理脸上已经是一阵青一阵白了，兰芷心里厌烦，不想继续解释什么，就要绕过经理离开，站在她身后两步远的男领班察觉到经理的怒火，还想为自己辩解两句：“客人您说话也太难听了点，我说的是如果您愿意和那桌客人拼桌的话有优惠，我也没有强迫您不是吗？……”</p>
“你给我住嘴！！！”经理实在忍无可忍了，几步跨过兰芷，精准定位到男领班那张不服气的脸，一巴掌扇了上去。</p>
他手上完全没有省力气，这一巴掌结结实实地挨到了男领班脸上，声音脆响，登时，男领班的脸就浮肿起一个鲜红的巴掌印子，抬起头时，他的神情全然不可置信。</p>
“做错了就是做错了，还在这里叫什么叫？”说这话时，经理的脖子上绷起几根青筋，显然是动了真怒。</p>
这位女客人虽然是三波客人之中神情最为淡然的，但是看人不光要看性别，还要看衣着，看气度。不管是在哪里，从来都是先敬罗衣再敬人，这是亘古不破的真理。更重要的是，他已经在前面道歉，说得那么真情实意，现在这小子又出来拆台，如果不动手，这还怎么让其他客人相信他们是真心实意的道歉？</p>
毕竟已经有人上手拍摄下了刚才的场景，他不是封建的老古董，自然知道在现在的社会，互联网上的舆论也很能决定一家店的生死存亡。失去了这一位女客人不要紧，万一这些言论被传出，那失去的很有可能就是未来一半的消费人群。</p>
他虽然疼爱自己这个侄子，但哪里敢赌呢？</p>
“真不好意思，客人，他从小跟着我长大，说什么嘴下都没有个轻重，真是对不起，对不起。”经理一再鞠躬赔笑，就差给兰芷磕头跪在地上了。</p>
他不是真的在道歉，他是在向钱道歉。</p>
兰芷本来准备走的，可听到那一句“他从小跟着我长大”，脚又停了下来。</p>
她改主意了。</p>
停在原地，转身看经理，她神情淡然：“好吧，你这番话是真的打动我了。他是你的亲戚？”</p>
经理迟疑着点点头，觉得有什么不对劲。</p>
“好。今天之内，这家店里，你和他全部走人，店铺的主事人和领班全部换人上台。如果做不到，从明天起开始停业整顿，什么时候整顿好了什么时候开业。”兰芷甩下这句话，这次是真的毫无留恋地踏出店门，转身离开。</p>
她没有再想着继续向经理解释自己的身份，没有必要。想必那位小领班知道怎么跟经理解释的。她出门抬头，然后在名册中“158号商铺 半天仙烤鱼”的后面画了一个大大的叉。</p>
午饭是在四楼吃的西餐。牛排很嫩，溏心蛋也很好吃，餐品用料扎实，口感丰富，餐后还点了糖浆松糕布丁作为甜品。这是一道兰芷还没有尝试过的小甜品，来自于英国，在深秋时节，热乎乎黄油味十足的太妃糖热布丁被端上来，蛋奶沙司从糖浆松糕上缓缓滴下，虽然甜，但兰芷并不觉得腻，一小口一小口吃着，时不时地抿一口美式，把它吃完了。</p>
临走前又观察了一下公共区域的卫生状况以及各类基础设施，兰芷最后给这处商场的打分是80分，她把打分表发给商场负责人，然后离开前往下一个商场。</p>
严格意义上说，两处商场离得并不算远，甚至在某种程度上形成一种微妙的制衡和竞争关系。但没关系，这两处商场都是她自己的。</p>
在去的路上，兰芷不由得感叹世界上的大多数资源还是都被牢牢的捏在少数人手中，像她在没有进入这个食利者阶层之前，从来都不会想到这两家名字不同，位置相近的商场竟然会同属于一人或是一财团。就像是某麦和某肯的关系一样，没有人会觉得他们属于一个集团（哈哈，事实上也不是，某肯和某必才是）。</p>
有了经验，第二家商场的勘探相对顺利，兰芷甚至还学会在APP上寻找店铺评价然后伪装探店，不过这次除了能见到有员工会扣了鼻屎之后再给客人上菜、做小吃不盘头发之外的小小的员工个人行为之外，还没有见到像在第一家商场中见到的那种大型吵架连续剧的情况。当然，这家商场也被扣了不少分，同样的打分表发送出去，有几个重点整顿的店铺。</p>
等兰芷做完这些已经过了很长时间。商场十点关门，她随便选了一家凑合一顿，开车回家，倒头就睡。</p>
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商场的事负责人承诺一定会处理好，一天之后就出了处理报告给她。男领班下岗，虽然店是经理谈下来的，但是上头还有老板，经理没有辞职但是被安排到了不重要的其他店外的流水线岗位，第二家商场的几个观察到的行为也处理过，负责人顺带又进行了一次摸排，把情况都汇报给了兰芷。对于这个结果，兰芷很满意，日常又照着上课、练歌、睡觉这三点一线的生活平静过了几天。</p>