第276章 诺基的“滑铁卢”（上）－ 用户“用脚投票”

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启明芯“启明·创世”手机发布已近一年。

这一年里，全球移动通信市场的格局，发生了比过去十年加起来还要剧烈、还要深刻的变化。

而这场变革风暴的中心，毫无疑问，正是启明芯和它那如同“天外来物”般的“北辰”生态系统。

曾经不可一世的行业霸主——芬国巨人诺基，此刻正品尝着前所未有的苦涩与焦虑。

赫城，诺基总部。

移动电话部门的销售数据分析会议室里，气氛压抑得如同即将冻结的波罗的海。

巨大的屏幕上，展示着最近一个季度的全球智能手机市场销售报告。

那条代表着诺基市场份额的曲线，如同遭遇雪崩般，呈现出断崖式的、令人心惊肉跳的下跌！

尤其是在北美和西欧这两个利润最丰厚的高端市场，诺基曾经引以为傲的N系列和E系列智能手机，其销量相比去年同期，竟然腰斩！

甚至在一些关键的运营商渠道，其销售额已经被那个来自东方的新兴品牌——启明芯的“创世”手机，远远甩在了身后！

“怎么会这样？！我们的N95，不是号称‘机皇’吗？！功能那么强大，摄像头那么好！为什么用户不买账？！”一位负责产品营销的高管，看着惨不忍睹的数据，几乎是歇斯底里地质问道。

负责市场调研的经理苦涩地摇了摇头，点开了一份刚刚完成的用户调研报告摘要：“原因……很残酷，但也很简单。”

屏幕上出现了几个关键词：

用户体验！用户体验！还是用户体验！

报告中引用了大量来自真实用户的评价：

“N95功能确实多，但那个Symbian S60系统……天哪！卡得像老牛拉破车！点开一个应用要等半天！跟启明芯‘创世’手机那种丝般顺滑的感觉一比，简直就是石器时代的产物！”——来自米国某科技论坛的评论。

“物理键盘？九宫格？拜托！都什么年代了！我已经完全习惯了‘创世’手机的多点触控，再也回不去按键时代了！那个‘灵动滚轮’虽然好用，但跟真正的多点触控比起来，还是差远了！”——来自鹰国一位时尚博主的博客文章。

“应用！应用！应用！重要的事情说三遍！‘北辰应用市场’上好玩的游戏、实用的工具越来越多！而且界面都那么漂亮！Symbian的应用商店？简直就是个笑话！又少又难用还死贵！”——来自德意志一位大学生的社交媒体发言。

“续航！我的N82一天两充都未必够用！听说‘创世’手机能用两天？！这是什么黑科技？！”

……

用户的选择，是最直接、也最无情的“审判”。